Цифровому банкингу не хватает человечности и наличности

Стремительное развитие финансовых технологий нравится не всем потребителям Согласно исследованию JD Power, около 30% опрошенных розничных клиентов американских банков используют только цифровые каналы взаимодействия с ними — мобильный и онлайн-банкинг.